ホームページ集客・SEO対策マスターの村岡です。
さてホームページにおいては、
わかりやすさが重要な要素になりますが、
それと同時に必要な要素が「信頼」です。
実際の購入に結びつくかどうかは、
サイトの信頼性にかかっているため、最も重要です。
たとえば、最近では一般的に、
サイトデザインのレベルが上がっているため、
あまりにもみすぼらしいデザインでは、信頼性が低いと判断されて、
サイトの内容を見る前に「戻る」ボタンを押されてしまいます。
デザインの素晴らしさで、購入に直接結びつくことはほとんどないため、
他サイトと競う必要はありませんが、最低限のレベルのデザインは必要です。
また、「特定商取引法に準じた表記」を入れるのは必須です。
これら最低限の要素に加えて、
利用者の体験談と運営者の言葉をできる限り充実させます。
クチコミサイトやQ&Aサイトが流行っていることからもわかるように、
ウェブサイトで商品購入やサービス利用を検討している人は、
他のユーザーの評判や評価を気にしていて、
そのサービスを利用するかどうか重要な判断材料にします。
特に体験談は企業側の宣伝文句より重要です。
内容はありきたりなものではなく、
写真入りや手書きが望ましく、数も多ければ多いほどいいものです。
運営者の言葉も必ず入れるようにしてください。
運営者の言葉が入っているサイトはいまだに少なく、
それだけ信頼性を高める効果があります。
なるべく運営者自身の言葉で、
運営にかける思いを写真入りで熱く語るのが一番です。
以上参考にしてくださいね。
ホームページ集客
ウェブチアー 村岡栄紀
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