ホームページ集客・ＳＥＯ対策マスターの村岡です。
お客様に自社のＵＳＰについて、
「あなたの会社の自慢できる点は何ですか？」と聞くと、
『うちはあまり自慢できることがない』と、
おっしゃる方が意外と沢山いらっしゃいます。
「ひとつもないのですか？」とさらに聞くと、
『ひとつもないですね・・・。』とおっしゃられる方も。
実はこのようなやりとりは日常茶飯事なので、
最近では前もって自慢できる点を私なりに分析していきます。
その分析した内容をお客様に告げると、たいていの場合、
『そんなことでもいいんですか？」という言葉がかえってきます。
これは、長い間、会社で働いているために、
自分の会社の良い部分や、悪い部分が当たり前のことになってしまい、
何も感じなくなてしまっているからなのです。
これが、多くの方が顧客視点を持てない原因です。
正しい顧客視点を持つためには、
一度気持ちをリセットして、会社のことを忘れてみるといいです。
そして、他の会社と比べて、
自分の会社の良いところ、悪いところを分析してみてください。
これをホームページで活用すると、
飛躍的にホームページの完成度が上がります。
それは、ユーザーの気持ちになってホームページを見ると、
どうしたらもっと満足できるか、
どうしたらもっと会社の良い部分を知ってもらえるか？
などを考えられるようになるからです。
顧客視点を持つと、今までとは比べ物にならないほど、
色々なアイデアが出てきます。
そのアイデアをひとつひとつ表現していくことで、
ユーザーに支持されるホームページになっていくのです。
以上参考にしてくださいね。
ホームページ集客
ウェブチアー 村岡栄紀