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自社の情報をホームページでどこまで発信するのか！？

よくクライアントさんから、自社の情報をどこまで発信すればいいのか？と質問されたり、相談を受けたりすることがあります。

そんなとき私は…「ありったけの情報をホームページ上ですべて公開してください！」そうアドバイスしています。

クライアントさんの中には、競合他社に真似されたくないという思いから、ホームページ上では簡単な情報説明で済まし、問い合わせをしてくださった方にだけ詳しい情報を発信したいという方がおられますが、

私の考えでは、発信できる情報をすべてホームページ上にオープンにしたほうがうまくいくケースが圧倒的に多いと思います。

過去の私の経験から申し上げると、自分が得た情報を惜しまずに積極的オープンにしてに発信した時には、理由はよくわかりませんが、いろいろな方から自分自身もいい情報を教えていただけました。

逆に情報を惜しんで発信しなかったときは、私のもとにもいい情報は入ってこなかったのです。

お客様の立場に立って考えると、情報が少ないホームページに、わざわざ自分から電話やメールで問い合わせをすることは、とても敷居が高いし、面倒なことだと思います。そんなことをする暇があるなら、もっと詳しい情報が載っているサイトを探しに行くとほうが楽ですものね。

逆に、最初からすべての情報がホームページ上で発信してあれば、もしそれに対して興味があるならば、消費者の方も、電話やメールの手間も納得して問い合わせをして下さっているはずなので、成功する確率も高まると思います。

結論から申し上げますと、良い情報を多く発信する人にのみに、良い多くの情報が入ってくるということです。

競合他社に真似をされることを気にするよりも、真似をされるということは、」あなたのホームページが優れているんだと割り切って、お客様の立場に立って、安心して、どんどん有益な情報を積極的に公開してほしいと思います。

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