ホームページ集客 ウェブチアー　

ホームページ集客・SEO対策マスターの村岡です。

さて、アクセス数が売上に直結する、ホームページの運営では、

アクセス→購入の意思決定→不安の払しょく→購入、

といった流れを作ることが大切です。

そして、ユーザーに商品やサービスを購入してもらうためには、

ホームページのサイト構成、安心感など、

様々な側面からユーザーに対する工夫や気配りが欠かせません。

それらを徹底することが、集客できて、

売れるホームページづくりの基本と言えるでしょう。

とはいっても、内部のスタッフのアイデアだけでは、

視点や方向性がかたよってしまう可能性があります。

そこで、日ごろから様々なホームページを閲覧して、

どんな工夫をしているか観察してみましょう。

その際、有名なサイトばかりではなく、

実際のショップなどと連動しているような、

小規模のホームページを見てみることをおすすめします。

そうした小さなサイトにこそ、ユーザーを引きつけるための、

創意工夫が凝らされている場合が多いからです。

見やすさ、使いやすさの気配りだけでなく、

個性の出し方でも色々と参考になると思います。

このあたりのことを踏まえながら、

売れるホームページの条件の、ヒントを、

ぜひともつかんでほしいと思います。

以上参考にしてくださいね。

ホームページ集客

ウェブチアー　村岡栄紀

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ホームページ集客・SEO対策マスターの村岡です。

ホームページで商品やサービスの説明をするときは、

リアリティというのが非常に大切な要素となってきます。

見たり、触れたり、試したりと、

実際のショッピングでは、

自分の五感で商品を吟味することができます。

しかし、ホームページやインターネットでの買い物の場合、

商品が手元に届くまで、あるいはサービスを体験するまでは、

品質の良し悪しはなかなかわからないものです。

それだけに、ユーザーは商品やサービスの説明を、

念入りにチェックし、買うかどうか判断します。

そのため、商品やサービスの特徴やセールスポイントは、

なるべく具体的に伝えることが大切です。

どんなに優れた商品であっても、

その良さを伝えきれなければ買ってはもらえません。

商品の説明では、まず基本情報と写真が必須です。

価格、数量、性能、寸法、発送期間など、

購入の判断基準となる情報はすべて記載し、

必要に応じて写真も入れましょう。

写真の説明は文章が長すぎると読んでもらえませんので、

１００～２００文字程度で、簡潔に、

かつ商品の魅力がしっかり伝わるようにまとめるのが理想です。

何らかの目標達成であったり、精神的な安らぎなど、

見えない満足を売るサービスに関しては、

サービスを利用するメリットと、どんな付加価値があるのかを、

魅力的に伝えることが大切です。

性能や味など具体的にアピールできる要素が少ないだけに、

魅力を十分に伝えるには、独自の工夫が大切です。

そのためには、もちろん文字だけではイメージが伝わらないので、

写真も効果的に織り交ぜる必要があります。

以上参考にしてくださいね。

ホームページ集客

ウェブチアー　村岡栄紀

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ホームページ集客・SEO対策マスターの村岡です。

今回はサポート等の充実がユーザーにとって、

購入の安心につながるということに関してお話します。

ユーザーが商品やサービスの購入を決める際には、

ホームページのサポートが充実しているかも判断基準になります。

入金したのに商品が届かなかったり、

サービス内容に不備があったなどの問題が起こった場合に、

きちんと対応してくれるかどうかが重要だからです。

ですので、想定される質問やトラブルへの対応を、

リストアップしたQ＆Aのページや、

それ以外のケースに対応するための、

問い合わせフォームは必ず用意しておきましょう。

こうしたサポート体制が整っていることは、

ユーザーへの信頼感のアップにつながります。

もちろん、ユーザーからの問い合わせに、

真摯に対応することが鉄則です。

問い合わせフォームやQ＆Aページには、

メール、電話番号、FAXでの連絡先をそれぞれ記載し、

ユーザーが連絡方法を選べるようにしておくことも大切です。

そして、いつでも問い合わせ先を確認できるように、

問い合わせフォームやQ＆Aページへのリンクは、

全てのページに張っておくのがベターです。

以上参考にしてくださいね。

ホームページ集客

ウェブチアー　村岡栄紀

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ホームページ集客・SEO対策マスターの村岡です。

ホームページの中には、業種によっては文字だらけのサイトというのがあります。

文字のみがぎっしりと詰め込まれたページというものは、

それがよほど自分に必要なものか、あるいは価値のある情報でない限り、

最後まで読んでくれるユーザーは少ないと思います。

そもそも文章だけで物事を説明するのは、

どんなに丁寧に構成しても限界があるものです。

ユーザーにしっかり情報を伝えるには、

画像やイラストといったビジュアルの要素も欠かせません。

ページの見やすさだけでなく、

情報発信のクオリティを高める意味でも、

文章とビジュアルを織り交ぜたページ構成を心がけましょう。

私のホームページなどもそうなのですが、

情報の内容によっては、どうしても長文での説明が必要で、

なおかつ別のページに分割すると不便な場合もあるでしょう。

そうしたケースでは、全文を読まなくても要点がつかめる工夫や、

読むための労力を軽減する配慮も大事です。

やり方としては、まず本文の重要な部分を、

太字や色違いの文字で目立たせることがあげられます。

そうすれば、その部分に目を通すだけで要点がつかめるので、

全文を読まなくても概要は頭に入ります。

ページの最後に、ポイントをまとめて、

箇条書きにしてもよいでしょう。

また、文章を段落で分けて、

それぞれの頭にページ内リンクを飛ばせるようにしておくと、

スクロールの手間が省けて閲覧しやすくなります。

リンクはページの頭にまとめておくといいでしょう。

こうしたユーザーへの気配りも、

ホームページ集客にとって、欠かせないものです。

以上参考にしてくださいね。

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ウェブチアー　村岡栄紀

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